Actuellement, nous livrons uniquement en Suisse. Nous prévoyons activement d'étendre nos services de livraison à d'autres pays dans un avenir proche. Si vous vous trouvez en dehors de la Suisse et êtes intéressé par l'achat de nos produits, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire "Contactez-nous". Vos commentaires nous aident à prioriser nos efforts d'expansion futurs et à répondre à vos besoins. Merci de votre compréhension et de l'intérêt que vous portez à nos produits !

Nous comprenons que vous avez de nombreuses options pour vos achats en ligne, et nous vous remercions de votre considération. Voici pourquoi nous pensons que notre boutique se distingue :

Sélection soignée : Nous offrons une sélection soigneusement choisie de produits que nous avons personnellement testés pour leur qualité, durabilité et valeur. Notre engagement envers des normes élevées signifie que vous pouvez acheter en toute confiance, sachant que chaque article a passé nos critères rigoureux.

Sécurité et fonctionnalité des produits : Tous nos produits sont vérifiés pour leur sécurité et leur fonctionnalité. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour garantir que chaque article respecte nos normes strictes, y compris la vérification que les câbles d'alimentation sont compatibles avec les prises suisses, assurant une utilisation sans souci pour nos clients.

Manuels d'utilisation bien rédigés : Nos manuels d'utilisation sont complets et bien rédigés, disponibles en quatre langues (allemand, français, anglais et espagnol). Cela garantit que vous pouvez comprendre et utiliser facilement les produits que vous achetez.

Normes de qualité supérieures : Nous avons testé des produits provenant d'autres plateformes comme Amazon et Temu et avons constaté que leur emballage, la qualité des produits et les manuels sont souvent de moindre qualité. En achetant chez nous, vous choisissez des emballages supérieurs, des produits de meilleure qualité et des manuels d'utilisation détaillés.

Service personnalisé : Contrairement aux marketplaces plus grandes et impersonnelles, nous sommes fiers de fournir un service client personnalisé. Notre équipe dévouée est là pour vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations, garantissant une expérience d'achat fluide et agréable.

Produits exclusifs : Beaucoup de nos produits sont uniques ou ne sont pas largement disponibles sur d'autres plateformes. En achetant chez nous, vous pouvez trouver des articles distinctifs qui vous permettent de vous démarquer.

Politiques transparentes : Nous croyons en des politiques claires et équitables pour l'expédition, les retours et le service client. Il n'y a pas de frais cachés, et nous nous efforçons d'être transparents sur tout coût supplémentaire potentiel, tel que les droits d'importation ou les taxes.

Soutien aux petites entreprises : En achetant chez nous, vous soutenez une petite entreprise qui se soucie réellement de ses clients. Votre achat nous aide à grandir et à continuer d'offrir des produits de haute qualité et un service exceptionnel.

Communauté et confiance : Nous visons à bâtir une communauté de clients fidèles qui nous font confiance pour leurs besoins d'achat. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous faisons tout notre possible pour nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat.

Nous vous invitons à découvrir la différence et à voir pourquoi nos clients reviennent sans cesse. Merci de nous considérer !

Nous travaillons en étroite collaboration avec des fournisseurs de confiance pour nous assurer que tous les produits répondent à nos normes strictes de qualité. Nous avons testé un grand nombre de produits et sélectionné uniquement ceux qui répondent à nos critères en termes de qualité, de prix et d'avantages. Chaque produit a été testé personnellement, et nous les recommandons vivement à nos clients. Il est primordial pour nous de pouvoir garantir les produits que nous proposons. Si vous avez des préoccupations concernant la qualité ou l'authenticité d'un produit, veuillez nous contacter, et nous traiterons vos préoccupations rapidement.

Oui, tous nos produits électroniques sont certifiés CE (Conformité Européenne) et RoHS (Restriction des Substances Dangereuses), garantissant qu'ils respectent les normes européennes de sécurité et environnementales. De plus, nos gobelets sont certifiés selon les normes LFGB (Lebensmittel- und Futtermittelgesetzbuch) pour la sécurité alimentaire, témoignant de notre engagement envers la qualité et la conformité aux réglementations pertinentes. En outre, nos produits sont soumis à des processus approfondis de test et de certification pour garantir leur sécurité, leur fonctionnalité et leur conformité aux meilleures pratiques de l'industrie.

Nos lumières de fête sont accompagnées d'une garantie d'un an si les conditions de garantie sont remplies, telles que précisées dans le manuel d'utilisation fourni avec les produits. Veuillez vous référer au manuel d'utilisation pour des détails spécifiques sur l'éligibilité et la couverture. Cependant, nos gobelets, en tant que biens consommables, ne bénéficient d'aucune garantie une fois qu'ils ont été utilisés.

Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse a.glauser@homepartyshop.com. Notre équipe du service client est là pour vous aider.